دشنت شركة الاتصالات السعودية اليوم الأحد 17/7/1429هـ
الموافق 20/7/2008م (خدمة البوابة الصوتية) تجريبيا، والتي تتيح لعملائها الحصول على العديد من المعلومات الهامة والمفيدة عن طريق الرد الآلي الصوتي عبر الهاتف بالاتصال على الرقم (1400).
ويأمل القطاع السكني من جميع الزملاء منسوبي الشركة الدخول على خدمة البوابة الصوتية وتجربتها، والتعرف على مختلف الخدمات والبرامج المتنوعة التي تقدمها مثل: الأخبار والبرامج الدينية والثقافية والرياضية والاقتصادية وعالم المرأة والمنوعات وغيرها بأسلوب شيق وجذاب وعلى مدار الساعة، كما تتميز الخدمة بميزة فريدة من نوعها، وهي التعرف على صوت العميل بمختلف اللهجات من خلال استخدام أحدث تقنيات التعرف على الصوت، بالإضافة إلى العديد من المزايا، كالاطلاع على المعلومات المطلوبة في مختلف المجالات، باستخدام الهاتف عن طريق الرد الآلي الصوتي بسرعة وسهولة، وتقديم كم هائل من المعلومات التي تلاءم جميع شرائح العملاء خاصة أفراد المجتمع من كبار السن وغير المتعلمين والمعاقين بصريا، الذين لا يستطيعون الاطلاع على المعلومات عبر شبكة الانترنت والصحف والمجلات، إضافة إلى سهولة الخدمة حيث لا يستخدم المتصل سوى صوته الطبيعي للحصول على المعلومة المطلوبة.
وتعد (خدمة البوابة الصوتية) انجازاً جديداً وأحد أهم الخدمات المبتكرة التي تنفذها الاتصالات السعودية، وذلك في إطار خططها المستقبلية الهادفة إلى تطوير وتنويع الخدمات، وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة عملائها وتلبية رغباتهم، ومواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، وإذ تدشن الاتصالات السعودية هذه الخدمة تجريبيا؛ فإنها تأمل من الجميع في حال وجود أي ملاحظات أو مقترحات حول الخدمة يرجى إرسالها على البريد الالكتروني التالي: Sammieni@stc.com.sa.